Маразм крепчал. E-health и МОЗ, собрать все доступные грабли и с поднятой головою на них наступить.

Практически сразу с назначением Ульяны Супрун на пост главы министерства охраны здоровья знакомые и не очень врачи, выступили с её критикой. Мне, как человеку в принципе далекому от медицины говорить об этом - было не к лицу. Ровно до того момента, как я познакомился с современным государственным e-health. То есть с сервисами электронной регистрации пациентов.

Если говорить о теме медицинского обслуживания, то слово "декларация" вносит ужас любому знакомому сотруднику медучреждений и сносит уверенность в завтрашнем дне.


Электронное здоровье - это узкоспециализированное и довольно зависимое от безопасности средство обслуживания больших масс населения. Если оно построено как надо, то оно вносит здравое одобрение и ощущение реальной социальной защиты. В базах системы увязываются несколько компонентов государственного документооборота: фискальный, миграционный и медицинский.

В нашей стране "как надо" наступает с 3-4 попытки, но е-хэлс в Украине заходит уже не впервые, и там же не взлетает. Примеров успешного захода - достаточно.
Фискалы имеют обильную и мощную базу, которая пусть и не идеально стабильна, но имеет широкий спектр.
Образование не далеко ушло. По своему личному опыту скажу - ЕДБО за последние два года начало становится тем, чем должно было быть изначально. Пусть ради этого пришлось отказаться от отдельного функционала, и сложить многое на плечи ВУЗов.
Свой сервис имеет и миграционка. Хочешь ты, или нет, но публичное обслуживание через электронную очередь уже ощущают на себе решившие заменить удостоверяющие документы. Минус только в том, что очереди не исчезли из-за сильного недостатка персонала "ОВИРов".

И казалось бы - на фоне достаточно успешных госпроектов должна была взлететь и медицинская база с переносом всех сервисов в сеть.

И система оказалась шлаком.
Во-первых, от онлайновости не в восторге ни врачи, ни пациенты. Нельзя просто так взять, собственноручно зарегистрироваться на сайте, распечатать декларацию в готовом виде, отправить сканфото врачу, тот его подписывает электронным ключом и дело в шляпе. Нет, Ульяну Супрун и группу реформаторов из Советского Союза выпилили, но Советский Союз с очередями и походами в ЛПУ из реформаторов вытянуть не смогли.
То что все вышесказанное реально - успешно могут подтвердить коллеги с Минобразования. Электронное поступление с появлением абитуриента только после конкурса - было введено в 2012 году, а с 2015 - оно стало обязательным для окончивших 11-классов.

Во-вторых, несмотря на все достижения в веб-дизайне - система от минздрава (гугл клава почему-то упорно пытается подсказать "минзрада") по сути является табличкой, которую одели в twitter-bootstrap и упорно не хотят заниматься оптимизацией. Знакомый врач в силу своей развитости в профессии врача и слабых способностей в оргтехнике попросил помочь. И я как человек с 5-летним опытом работы в е-сервисах, работающих с персональными данными - плакал. Врачам обильно развешивают лапшу, мол обработка декларации - это всего 5 шагов. Я писал мануал для вышеуказанного врача и получилось... 11 страниц.

В-третьих, система изобилует неописанными ошибками, но ЕДБО на базе майкрософтовских платформ - было еще хорошей системой (а давние читатели знают, как у меня от неё горело). И ошибки во фронтенде, в таких случаях, заканчиваются ошибками в бэкэнде. Фискалы, Юристы, Образование уже на эти грабли наступали, но большие утечки удалось исключить. И есть сильное сомнение, что у медиков ружье не выстрелит. Мне писали, что персональные данные врачей уже смогли слить в сеть, но не факт что виновата поделка, которую подсунул минздрав.

Багов - более чем достаточно и они детские. Транслитерация используется сильно, но при этом сделана спустя рукава - с заменой букв вне соответствия текущих распоряжений Кабмина и полностью игнорируя особенности украинской раскладки - буквы ї, є, ґ и апостроф не транслитерируются, и госпожу Волобуєву мы не смогли зарегистрировать. Ровно до тех пор пока сами не переименовали файл. И зная опыт прошлых лет и своей работой - баги будут и в документах.

Кроме того что система сама по себе забагованная, сервисы электронной подписи в ней не реализованы. Т.е. все что связано с электронными подписями - выполняются на сайте Центрального органа удостоверения Министерства юстиции Украины. Такой стыд вновь только у медиков. А на сайте минюста интерфейс хоть и универсален, но отнюдь не является удобным. Той же возможности сохранить jks-файл и выбор эмитента ЭЦП для дальнейшего использования - сэкономил бы много время. А вот запоминание пароля надо пресекать - это социальная дыра.

В итоге задача массобслуживания пациентов сводится к провалу. Реально, хорошо подготовленный специалист в оргтехнике, на современном оборудовании сможет провести пациента за 3-5 минут. Но я напомню, в медучреждениях хорошие компы - редкость, и эксплуатируются не для бумажкокидания, а для непосредственных целей.


Subscribe to  akirich_pcroom
promo akirich_pcroom september 1, 2013 01:18
Buy for 10 tokens
Размещайте рекламу в промо по уникально низким ставкам! Правила размещения промо в моем ЖЖ. Даже несмотря на непостоянство показов в данном журнале действуют ограничения по тематике промоутируемых материалов. Рекламируемый материал должен содержать материалы подходящие для группы 12+.…
Будет спрос с деньгами - будут и компы, и специалисты.
А он есть? Перспективы как? Идти к частнику, зарегистрированному в системе, или в обветшалую поликлинику?
С середины не читал.
Сорян но ты в части отзывов "на марше" себя дискредитировал с дорожками и всем остальным.

У меня реально только одна претензия.
Я зарегал малого на свое мыло. и получается не могу сменить теперь установу.

Может уже и могу ХЗ но вот на момент пол года назад хуй.

Остальное это все херня. ТМХО.
За критику бомбящих постов - спасибо, и так тянул время, чтобы хоть как-то привести все к здравой полемике. Не получилось, будем стараться дальше.

Саш, если честно, мне как человеку работавшему в подобном проекте - не пофиг.
Меня просто бесит, что из министерства в министерство запускают новые е-гов проекты, а от е-гов, остается только "гов", и "но" добавляют разработчики.

Когда человек не может получить декларацию только потому что ему фамилией с буквой "Є" наградили - это дискриминация в чистом виде.

Кстати, разработчики этого "чуда программной инженерии" почему-то обильно намекают, что проект - всего лишь MVP, т.е. минимальный функциональный продукт, т.е. за их ошибки будут платить... пациенты. И исходя из поста и вышесказанного - класть надо на систему и сейчас и в будущем. Как говорил наш земляк: "Миша, давай по новой, все ху*ня".
Я или слишком похерист или ты слишком предвзят.
Не про больничку а вообще.

Ты находишь какие-то баги и траблы там где я пользователь их не вижу в упор.
Ну тоесть меня все устраивает, а ты пишешь что все капец как плохо.

Проведу аналогию.
У меня был фотик кенон 350Д потом 30Д потом 40Д потом второй пятак.
Так вот кода у меня спрашивают какие у каждого фотика были недостатки я абсолютно честно говорю "НИКАКИХ"

Я просто брал и снимал и меня все устраивало.
И кадры в общем=то получались неплохие.

И даже поснимав камерами более высокого класса я не могу назвать недостатков то же 350Д.
Ну разве что слабенькое ИСО... и то в натяжку.

Но тесты и отзывы по каждому из этих четырех камер пестрят недостатками.
И вот я думаю с кем что-то не так со мной или с теми кто это писал.

Вот и с твоими отзывами примерно тоже самое.
Ты смотришь с позиции квадратного тричлена в вакууме :)
И это лютый пиздец, все плохо. И скорость сети не та и еще какие-то слова умные которые никто кроме тебя не знает но по смыслу вроде как все плохо.

И вот я как пользователь последнюю неделю в любой точке города и по телеграму звоню и сайты открываю и вот это вот все. И не понимаю а что плохо и в каком месте?

Для меня все работает не хуже чем дома на компе.
Вот как-то так.
Ты сегодня второй, кто мне об этом намекнул, шось реально токсичен в постах стал.

Но за скорость, таки не соглашусь:) И плохо со скоростью в пути (когда либо нихрена не ловит кроме эджа, либо скорость как у черепахи, кино не посмотреть), на работе мне 4G нахрен не нужен, там у меня гигабитный инет и вай-фай соответствующий.
Какие кино мил человек? На 5-6 дюймах? :))))))
Это даже не смешно :))

Я вообще кино не смотрю, практически.
Ни на мониторе ни на телеке, у меня на это времени нет.

Ты совершаешь стандартную ошибку, ты всех меряешь по себе.
Ты смотришь кино на мобильном, причем суда по всему потоковое и искренне считаешь, что все остальные, или большинство, ну хотя бы многие, делают точно так же.

А это далеко не так.
Я например, когда есть свободное время, читаю соцсети, почту.
И прикинь, видео в сообщениях не смотрю вообще, даже на компьютере.

Повторюсь, последнее время, я как пользователь, вообще не понимаю за что ты хуесосишь мобильных операторов.
Это как пример.

Аналогично я в принципе не понял суть твоих претензий к медицинскому сайту.
У меня как у пользователя была только одна претензия, точнее две:
1) После регистрации я не могу сменить свой емейл
2) На один емейл можно зарегать только одного пользователя. Я зарегал сына и теперь все не могу на свой зарегистрироваться сам.

Но ты об этих РЕАЛЬНЫХ проблемах не сказал ни слова.
Вместо этого ты разразился какойто абракадаброй из которой я лично не понял ничего.
Несмотря на владение достаточно крупным телевизором, начал себя ловить на мысли, что 5,5 дюймовый смарт заменяет мне и телевизор, а теперь и планшет, и ноутбук иногда:)) Вероятно зрение, зрение...

И кстати, кино как раз я начал смотреть там, где ранее и представить не мог - транспорт. Ютуб (хоть в последнее время 1+1 превратил локальный ютуб в помойку) - пожалуйста. Разные VoD сервисы вроде FEX или Megogo - вообще не вопрос. Отгрузил буфер и смотри.

По поводу потока - вообще не соглашусь, т.к. наши сети весьма обильно к этому не готовы. Просто нет каналов. Зато не раз видел, как соседи по метроэлектричке грузят с zf.fm музяку и слушают оттуда. Или вообще наглеют и через прокси слушают ВК...
Да, есть люди, которые используют мобильный трафик только как соцсети\почта\форум. Но и любителей послушать музычку - не единицы.

***

Теперь о сабже:

О двух приоритетных пользовательских ошибках (а точнее об одной архитектурной) - я молчу, т.к. я не знаю документальной архитектуры - разработчик может быть не виноват в том, что распоряжением МОЗ ему запретили обеспечивать смену и множественность регистрационных данных, читай е-мейлов.

(Хотя с наличием адреса zarajsky.com я бы сделал почту для домена и не парился бы. И налепить ящиков можно хоть тысячу, а падать будет на одну. В бытность непорочного яндекса, у них был из коробки хак, когда можно было иметь один ящик, но кучу адресов - отличались окончанием .ua или .ru.)

В госструктурах сей бардак стабилен, и его выпилить не удалось даже коммерциализацией. Например, я три года не мог сменить умершую почту в ПриватБанке. Хотя, эта фигня лечится одним-двумя приказами, и одним днем работы коллектива разработчиков.

Но если учесть, что они натворили на этапе публичного тестирования (читай сейчас) - то я сомневаюсь, что вполне бытовые проблемы они решат в обозримом будущем. Если вообще решат.
Видел и то, и другое. Но решил не перегружать читателей.

Т.к. среди читателей много программистов (и геймеров:)), отдельно укажу что MVP - это не то что они подумали изначально. По задумке инженерно - это костяк проекта, но зная ИБ в сфере здоровья - это очень тупой шаг.

И наличие в этой схеме КСЗИ только создает больше вопросов, как КСЗИ собирается контролировать эту кучу. Не, они молодцы, но у фискалов, образования и миграционщиков гораздо меньше сеть (а у последних еще и отделы "К" полиции под боком). Как будет регламентироваться КЗИ у врачей? А зная муторность этого процесса - врачи будут заниматься делом еще меньше. Профильные подразделения ИТшников в больницах - ахаха, наберите их еще. Проблемы с обеспечением ИТ-сектора миграционки - это та суть.

Папочку я видел, знаю что трэш, но больно то, что такой трэш не впервые, и кучу из него в других направлениях здраво заменили (что далеко не всегда удовлетворяло, например, transparency international, внеся сомнения что они вообще transparency)