October 8th, 2015

Ошибка e-коммуникаций в электронной почте или как подставить целое подразделение.

Многие знают, что из-за грабительского поведения владельца доменной org.ua мне пришлось отказаться и от почтового адреса в домене akirich.org.ua.

Panorama 2x.jpg

На днях всплыл печальный факт, который может не хило подставить человека, целый отдел или компанию.
Одной из наиболее удобных фич современных почтовых систем является объединение почтовых сообщений на основе адресов отправителей, получателей и темы письма в цепочке.

Так вот. Осмелюсь вас расстроить, но на определенных почтовых сервисах, цепочки обрываются не только на стороне отправителя письма пользователю с новым мылом, но и на стороне мигрировавшего на новый домен клиента. В частности если он использует для перегрузки POP3 или IMAP.

Вчера мне позвонила руководительница местного подразделения очень крупной компании (вклад в бюджет страны в Топ-50 налогоплательщиков). Выяснилось, что письмо упало топам в столице, а местным... фиг. В итоге получается, что всплывает некий блогер Кирилл Гальченко, который подсовывает отличные идеи топам. И дает повод последним считать, что сидящие на карьерной лестнице пониже не делают абсолютно нихрена. При этом последние реальные коммуникации проходили именно с местными менеджерами, тем самым - процесс стал паралельным. Но у топов естественно карт-бланш.

Скандал удалось заполировать, но мне неприятно даже сейчас, осадок жесткий в организации контактов. Произошла абсолютно противоположная ситуация той, когда мы ездили на ИнБев Рогань.
Т.е. топы знают все, местные не участвуют.

Итак, совет любому организатору:
Если вы планируете ивент, то первым этапом коммуникации является местный менеджмент.
Второе, подключение местным менеджментом к топовому. Первые два этапа принципиально важны по порядку.
Если местные противятся, а у вас есть прямой контакт с топами и они не против - надо намекнуть топам, чтобы они сами разобрались с коммуникациями ибо ивент может нанести вред. Как корпоративный, так и финансово-логистический.

Сейчас я начинаю понимать, что тактика Волка с Уолл-стрит абсолютно неприменима к медиа-коммуникациям. Да, она играет роль в укреплении связей в бизнесе, но это если вы готовитесь вгрызтся в глотку самому генеральному директору, и готовы чтобы не вгрызлись вам.
В медиа-рынке - это очень глупо.

ЗЫ Почтовые сервисы замеченные в глюках - GMail и Yandex, причем как общие версии, так и для доменов.

promo akirich_pcroom september 1, 2013 01:18
Buy for 10 tokens
Размещайте рекламу в промо по уникально низким ставкам! Правила размещения промо в моем ЖЖ. Даже несмотря на непостоянство показов в данном журнале действуют ограничения по тематике промоутируемых материалов. Рекламируемый материал должен содержать материалы подходящие для группы 12+.…